1、通過在線聊天工具對客戶進行有效跟蹤；
2、熟悉公司產品性質及相關知識，了解客戶的需求并解答疑問；
3、熟練了解并運用公司產品，為客戶提供完整準確地方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
4、優秀的團隊合作能力，能與各部門良好溝通，共同推動問題解決；
5、維護客戶關系，有良好的服務意識，同理心；
6、協助相關團隊管理和維護在線商品，配合執行各種活動；
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